CGA

1. Responsabili: le aziende indicate fra i nostri responsabili operano il negozio virtuale “www.energiepflanzen.com

Proprietario/dirigente:
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee
N. id. IVA: ATU 487 90 704

Tel/Fax: +43 6213 69956
Servizio clienti: lunedì – venerdì dalle 8:00 alle 12:00
Informazioni,  informazioni sui dati e reclami a:
info@energiepflanzen.com

Proprietario degli strumenti multimediali, editore, curatore: Sperr Reinhard
Forma giuridica: imprese individuali
Sede dell’azienda: Oberhofen am Irrsee
Normative: Regolamentazione commerciale
Denominazione commerciale: giardiniere e fiorista
Guide linee volontarie: www.guetezeichen.at
Membro del WKO-OÖ: gruppo specialistico giardinieri e fioristi
Denominazione professionale/oggetto sociale: giardiniere e fiorista

2. Validità: Le nostre condizioni generali di contratto fanno riferimento a ordini, all’acquisto di piante e sarmenti effettuati sulla nostra homepage www.energiepflanzen.com. La loro validità si applica a contratti commerciali stipulati con aziende e privati. Condizioni di contratto del cliente o degli interessati contrarie alla legge o divergenti perdono qualsivoglia validità con l’accettazione delle nostre CGA. Facendo clic sulla casella di selezione nel carrello prima dell’invio dell’ordine “Ho letto e accetto le CGA”, il consumatore dichiara di comprendere le condizioni generali della transazione e di esserne vincolato.
La nostra gamma di offerte non è vincolante. L’ordine di un cliente in possesso della piena facoltà di agire (maggiorenni) rappresenta una richiesta per la conclusione di un contratto d’acquisto. La conferma successivamente inviata da noi relativa alla ricezione dell’ordine non costituisce ancora una accettazione della richiesta. Il contratto d’acquisto ha luogo non appena le merci ordinate vengono distribuite, tramite invio di una seconda e-mail di conferma del contratto o tramite presa in carico della richiesta del cliente. Tutte le offerte sono prive di impegno, non vincolanti e inviate in presenza di scorte adeguate.

3. Prezzo, consegna: tutti i prezzi indicati sulla homepage sono indicati in euro e comprendono l’IVA ridotta austriaca sulle piante da cortile pari al 13%  spedite da Hof Gegend 20, 4894 Oberhofen am Irrsee, Austria. I costi per l’imballaggio e il trasporto vengono determinati automaticamente durante la procedura di ordinazione e sono visualizzabili tra i costi di consegna. Se vuole effettuare un ordine diverso dai nostri pacchetti prodotti, faccia richiesta separatamente del prezzo della pianta e dei costi di spedizioni. In tutti i casi i costi di spedizioni non sono inclusi nel prezzo del prodotto!
Il pagamento viene effettuato tramite PayPal o in anticipo.
La consegna viene effettuata esclusivamente DOPO la ricezione dell’importo della fattura, solitamente di lunedì. Generalmente la merce rimane in nostra proprietà sino al pagamento completo della fattura (riserva di proprietà). In caso di vendita ad aziende all’interno di Stati UE, previa presentazione della UID non viene applicata l’IVA austriaca, la quale pertanto deve essere versata nel proprio paese. In caso di vendita a clienti all’esterno di Stati UE, non viene applicata l’IVA , per la quale devono essere versati i dazi doganali nella propria nazione. I prezzi delle piante sono validi sino al momento dell’ordine inclusa l’IVA definita a norma di legge. Nel caso in cui durante la spedizione debbano essere applicati dazi doganali, questi sono a carico del consumatore (informazioni disponibili presso la dogana della propria nazione). La consegna viene effettuata esclusivamente DOPO la ricezione dell’importo della fattura, solitamente di lunedì. La consegna viene da noi effettuata con la riserva che i rifornimenti siano eseguiti in modo corretto e tempestivamente e in caso di mancata disponibilità non debbano essere effettuate sostituzioni. Se non è possibile rispettare i tempi di consegna, la informeremo tramite e-mail o telefonicamente. Se non accetta la consegna in ritardo, ha il diritto di recedere dal contratto senza limitazioni. Generalmente la merce rimane in nostra proprietà sino al pagamento completo della fattura (riserva di proprietà). La consegna viene effettuata tramite spedizione (per grandi quantità) o con spedizione di pacchetto tramite Hermes, DHL, DPD, o GLS. Se non tutti gli articoli ordinati sono disponibili per la consegna, la informeremo immediatamente. Gli articoli che è possibile spedire immediatamente vengono inviati immediatamente o non appena questi siano disponibili, previa discussione comune. I costi di spedizione vengono calcolati una sola volta per ordine anche in caso di consegna parziale.

4. Procedura di ordinazione, correzione degli ordini, interruzione dell’ordine: Se ha selezionato il prodotto desiderato, può inserirlo nel carrello facendo clic sul pulsante “Aggiungere al carrello”. Il contenuto del carrello può essere visualizzato in qualsiasi istante facendo clic sul pulsante “Andare alla casa”. I prodotto possono essere rimossi dal carrello in qualsiasi istante facendo clic sul pulsante “Cancellare carrello” o “Rimuovere”. Se desidera acquistare i prodotti nel carrello, faccia clic sul pulsante “Confermare”. Inserisca i suoi dati, selezioni la modalità di pagamento e faccia clic sul pulsante “Acquista”. Il suo ordine ci verrà trasmesso e potrà visualizzare ancora una volta tutti i dettagli. Una ulteriore descrizione della procedura di ordinazione è presente nelle FAQ.

5. Lingua del contratto: il contenuto del contratto, tutte le restanti informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati e le commissioni richieste dalle autorità sono presenti in lingua italiana.

6. La nostra offerta: Le nostre offerte generalmente non sono impegnativi. È possibile sostituire specie e tipologie di prodotti non più ordinabili con prodotti simili o escluderli da una consegna o recedere da un contratto di vendite se le specie non sono più consegnabili.

7. Contratto e conclusione: un contratto vincolante per il consumatore viene eseguito previa nostra conferma dell’ordine a seguito di acquisto tramite modulo di ordinazione. In caso di ordine tramite e-mail, deve firmare la conferma d’incarico facendocela pervenire. A partire da questo istante il contratto d’acquisto è vincolante per il consumatore.
Ci riserviamo il diritto di recesso nei casi in cui p. es. si verificano dubbi circa la capacità di pagamento del cliente o in cui non ci venga indicato il prezzo d’acquisto.

8. Diritto di recesso i consumatori ubicati in Austria: Il termine per il recesso per un consumatore ai sensi della  normativa sulla protezione del cliente consiste di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Esso inizia con la consegna delle merci e la loro ricezione presso il consumatore. Il giorno in cui si attiva il termine (termine del contratto o ricezione presso il cliente) non viene conteggiato. Il recesso può essere effettuato senza specificare motivazione alcuna per iscritto tramite e-mail, fax o lettera inviata alle nostre imprese entro il termine previsto all’indirizzo seguente:

Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

Se il consumatore recede dal contratto, contestualmente l’imprenditore deve restituire i pagamenti effettuati dal consumatore oltre che le spese sostenute dal consumatore in relazione all’oggetto del contratto. Il consumatore deve restituire i prodotti ottenuti corrispondendo all’imprenditore una compensazione per il relativo uso, incluso un risarcimento per la diminuzione del valore delle prestazioni ottenute. La ricezione delle prestazioni da parte del consumatore non deve essere considerata in sé come una riduzione del valore.
Le merci che possono essere spedite in pacchi devono essere restituite dal consumatore; le merci che non è possibile spedire in pacchi saranno da noi ritirate presso il consumatore. Il cliente deve sostenere i costi per la restituzione della merce conformemente al contratto, nel caso in cui risieda in Austria.
Se il cliente è un imprenditore, il recesso è completamente escluso.

9. Diritto di recesso per consumatori ubicati in Germania:
9a. Ripartizione delle spese in caso di diritto di recesso per il consumatore in Germania: Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso ai sensi del punto 9b, deve sostenere i costi relativi alla restituzione della merce, nel caso in cui la merce consegnata corrisponda a quella ordinata e se il prezzo del prodotto da restituire non superi l’importo di 40 euro o se in caso di prezzo superiore del prodotto al momento del recesso egli non abbia versato un corrispettivo o un pagamento parziale concordato nel contratto. Negli altri casi la restituzione è gratuita.
La seguente “Informativa sul diritto di recesso” – il testo informativo imposto dalla legge – informa circa i presupposti, l’esercizio e le conseguenze del diritto di recesso.
9b. Informativa sul diritto di recesso per consumatori ubicati fuori dalla Germania:
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso: L’accettazione del contratto può essere revocata per iscritto (p.es. lettera, fax, e-mail) entro 14 giorni senza specificare motivazioni oppure – rilasciando l’oggetto prima del termine previsto – tramite restituzione dell’oggetto. Il termine inizia dopo la ricezione della presente informativa in forma scritta, tuttavia non prima della ricezione della merce da parte del destinatario (in caso di più spedizioni di merci dello stesso tipo non prima della ricreazione della prima spedizione parziale) e non prima dell’adempimento dei nostri obblighi informativi ai sensi dell’articolo 246 par. 2 in connessione con il par. 1 comma 1 e 2 dell’EGBGB (Atto introduttivo al codice civile tedesco) oltre che dei nostri obblighi ai sensi dell’art. 312g par. 1 comma1 del CC in connessione con l’articolo 246 par. 3 dell’EGBGB. Per la salvaguardia del termine di recesso è sufficiente la spedizione tempestiva della revoca o dell’oggetto.
Il recesso deve essere inviato a:
Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

Conseguenze del diritto di recesso: In caso di recesso valido le prestazioni ricevute devono essere rimborsati ed event. l’uso restituito (p.es. in forma di interessi). Se il cliente non è nella posizione di rimborsare o restituire le prestazioni o l’uso ricevuti (p.es. i benefici d’uso), neanche parzialmente o soltanto in cattivo stato, dovrà restituire il valore corrispondente. Per il danneggiamento dell’oggetto o per le utilizzazioni effettuate il valore corrispondente deve essere versato se l’uso o il danneggiamento può essere ricondotto con a un rapporto con l’oggetto, a seguito di verifica delle sue caratteristiche e funzionalità. Con la formula “verifica delle sue caratteristiche e funzionalità” si intende la verifica e il controllo della merce, così come è possibile effettuare presso l’esercizio commerciale. Gli oggetti che possono essere impacchettati sono inviati a nostro rischio e pericolo. Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso ai sensi del punto 9b, deve sostenere i costi relativi alla restituzione della merce, nel caso in cui la merce consegnata corrisponda a quella ordinata e se il prezzo del prodotto da restituire non superi l’importo di 40 euro o se in caso di prezzo superiore del prodotto al momento del recesso egli non abbia versato un corrispettivo o un pagamento parziale concordato nel contratto. Negli altri casi la restituzione è gratuita. Gli oggetti che non possono essere impacchettati vengono ritirati presso il cliente. Gli obblighi relativi alla restituzione dei pagamenti devono essere svolti entro 30 giorni. Il termina inizia per lei con la spedizione della dichiarazione di revoca o dell’oggetto, per noi con la relativa ricezione.
Termine dell’informativa sul diritto di recesso

Suggerimenti per un disbrigo privo di intoppi della restituzione: Si raccomanda di inviare l’articolo se possibile in modo completo nella confezione originale. La confezione originale non è obbligatoria, quindi non è un presupposto per la validità del suo diritto, ma semplifica e rende sicuro il disbrigo. La restituzione e l’uso non conforme delle opzioni di spedizione genera dei costi. Se desidera restituire solo un articolo della spedizione, avendo ordinato più articoli che desidera pagare regolarmente, rimuova l’articolo che vuole restituire dall’importo della fattura.

10. Garanzia di qualità, responsabilità, garanzia: La garanzia di qualità viene svolta secondo le disposizioni legali (24 mesi dalla ricezione della merce). La garanzia di qualità riguarda i difetti al momento della consegna delle piante (visibili e invisibili) ma non riguarda l’attecchimento. La garanzia non si applica a parassiti, influenza del tempo, condizioni del suolo, ecc., così come a condizioni non regolari delle piante presso il cliente. In caso di difetti a cui si ha diritto, causati dalla freschezza delle piante, saranno applicate delle sostituzioni o miglioramenti senza costi aggiuntivi, per i quali è necessario disporre di un termine adeguato. È necessario tener conto del fatto che una eventuale sostituzione può essere effettuata solo durante il periodo di piantagione dall’inizio di aprile fino alla metà di maggio! Se non viene presa in considerazione una sostituzione o un miglioramento (se non sono possibili, sono troppo costosi, si è in ritardo sui termini, ecc.) il consumatore ha diritto a una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di poco conto, l’annullamento del contratto (conversione). I difetti riscontrati devono essere indicati al momento della consegna o quando si manifestano.
Se per il cliente l’acquisto costituisce una operazione commerciale (B2B), egli dispone di 2 settimane dopo la ricezione della merce per effettuare le verifiche e comunicare immediatamente tali difetti quando vengono rilevati.
Le nostre imprese sono responsabili esclusivamente per i danni causati da dolo o negligenza. Ciò non vale per i danni alle persone o alle attività del consumatore. L’esistenza di negligenza grave o lieve deve essere dimostrata dal danneggiato, purché non si tratti di una transazione commerciale. Il risarcimento in caso di danni conseguenti (o derivanti da difetti), così come dei danni alla cosa, danni alla proprietà e danni di terzi contro i clienti è escluso, purché non si tratti di una transazione commerciale. Le nostre imprese in qualità di operatori dei negozi on-line indicati nelle informazioni effettuano le proprie prestazioni con la massima cura, ma non sono responsabili per le prestazioni o le merci messe a disposizione di terzi o legate a terzi.
La garanzia deve essere rivendicata presso il garante (presso il produttore /talvolta anche presso il rivenditore, nel caso in cui si tratti anche del produttore) e viene applicata secondo le disposizioni da essa specificate. Con la rivendicazione della garanzia, le prestazioni a norma di le legge non risultano limitate.

12. Spese di ingiunzione e di incasso: il partner del contratto si impegna in caso di ritardo, anche per ritardi nel pagamento senza propria responsabilità, a rimborsare le spese di ingiunzione e di incasso solo se necessarie per l’azione individuale conforme alla destinazione prevista e commisurate alle richieste, e in particolare si impegna, in caso di chiamata in causa da parte di un organismo di ingiunzione, a rimborsare i costi così venuti in essere, nella misura in cui questi non superino la quota massima degli indennizzi dell’organismo di ingiunzione. Se le spese di ingiunzione sono da noi azionate, il debitore si impegna a versare per ciascuna ingiunzione un importo di EUR 12.- e un importo per ogni semestre di EUR 5.- per la registrazione delle condizioni di debito delle spese di ingiunzione.

13. Mora del creditore: per la mora del creditore presso clienti che hanno ordinato in qualità di imprese, abbiamo il diritto di conservare presso di noi le merci per le quali addebiteremo un diritto di deposito parti a EUR 0,1 per giorno di calendario. Nello stesso tempo saremo disponibili per la esecuzione del contratto.

14. Riserva di proprietà: Ci riserviamo la proprietà delle merci consegnate fino alla ricezione di tutti i pagamenti legati alla transazione con il cliente. Se il cliente cede la riserva di proprietà, deve trasmettere anche la riserva di proprietà. L’accesso da parte di terzi alle merci sotto riserva di proprietà deve essere comunicato immediatamente dal cliente. Pignoramenti, trasferimenti di garanzie e simili riguardanti le merci sotto riserva di proprietà richiedono la nostra autorizzazione preventiva. Se in caso di ritardo di pagamento a seguito di ingiunzione il pagamento non viene effettuato tempestivamente, la merce sotto riserva di proprietà deve essere immediatamente consegnata. I costi di ritiro sono a carico del cliente.

15. Scelta della legge applicabile: per tutte le transazioni della nostra aziende con il cliente si applica esclusivamente il diritto austriaco senza applicazione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni o delle norme di rinvio internazionali.

16. Luogo di esecuzione, competenza giudiziaria: il luogo di esecuzione e la competenza giudiziaria per tutte le operazioni è il luogo dell’azienda. (Oberhofen am Irrsee, Alta Austria). Per i contratti con le imprese la sede della nostra società è il luogo della competenza giudiziaria.
I partner del contratto concordano circa l’applicazione del diritto austriaco. Il diritto commerciale ONU e le disposizioni complessive che fanno riferimento a esso sono esplicitamente esclusi.
Per il consumatore all’interno della UE valgono le norme a difesa dei consumatori nazionali, dunque si applicano le leggi austriache.
Per i contratti a riserva di proprietà. L’accesso da parte di terzi alle merci sotto riserva di proprietà deve essere comunicato immediatamente dal cliente. Pignoramenti, trasferimenti di garanzie e simili riguardanti le merci sotto riserva di proprietà richiedono la nostra autorizzazione preventiva. Se in caso di ritardo di pagamento a seguito di ingiunzione il pagamento non viene effettuato tempestivamente, la merce sotto riserva di proprietà deve essere immediatamente consegnata. I costi di ritiro sono a carico del cliente.

15. Scelta della legge applicabile: per tutte le transazioni della nostra aziende con il cliente si applica esclusivamente il diritto austriaco senza applicazione eptare a ofertei clientului. Toate ofertele pot fi modificate, ne-obligatorii și pot fi livrate numai dacă sunt disponibile în stoc.

3. Prețuri, livrare: Toate prețurile prezentate pe pagina noastră principală sunt în euro, includ valoarea TVA din Austria de 10%, plantele sunt livrate din Hof Gegend 20, 4894 Oberhofen am Irrsee, Oesterreich. Costurile pentru ambalare și transport sunt modificate automat în timpul procesului de comandă și sunt considerate în costurile de livrare. Dacă doriți să plasați o comandă diferită de pachete de produse, solicitați prețurile plantelor și costurile de livrare.  Vă rugăm să ne contactați. În toate cazurile, costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului!
Plata prin PayPal sau numerar în avans.
O livrare se face în mod expres numai după primirea sumei de pe factură, de obicei, în zilele de luni. În general, produsele rămân proprietatea noastră până ce valoarea facturii este plătită complet. Pentru vânzările către întreprinzătorii din țările UE nu se va percepe TVA-ul austriac, este responsabilitatea dumneavoastră de a plăti TVA în țara de origine. Pentru vânzările către întreprinzătorii din afara țărilor UE nu se va percepe TVA-ul austriac, dar trebuie să se plătească taxele naționale de import. Prețurile plantelor sunt valabile la data comenzii, inclusiv valoarea TVA-ului. Dacă sunt necesare taxe de export sau import la livrare, acestea vor suportate de cumpărător (pentru a obține mai multe informații contactați biroul vamal local). O livrare se face în mod expres numai după primirea sumei de pe factură, de obicei, în zilele de luni. Livrarea prin serviciile noastre se desfășoară sub rezervarea că produsele ne sunt furnizate în mod corect și la timp și nu suntem responsabili pentru indisponibilitatea acestora. Dacă timpul de livrare nu poate fi respectat, vă vom informa prin e-mail sau telefon. Dacă nu sunteți de acord cu o livrare întârziată, aveți dreptul de a anula contractul, fără limitare de niciun fel. În general, produsele rămân proprietatea noastră până ce valoarea facturii este plătită complet. Livrarlui!
Plata prin PayPal sau numerar în avans.
O livrare se face în mod expres numai după primirea sumei de pe factură, de obicei, în zilele de luni. În general, produsele rămân proprietatea noastră până ce valoarea facturii este plătită complet. Pentru vânzările către întreprinzătorii din țările UE nu se va percepe TVA-ul austriac, este responsabilitatea dumneavoastră de a plăti TVA în țara de origine. Pentru vânzările către întreprinzătorii din afara țărilor UE nu se va percepe TVA-ul austriac, dar trebuie să se plătească taxele naționale de import. Prețurile plantelor sunt valabile la data comenzii, inclusiv valoarea TVA-ului. Dacă sunt necesare taxe de export sau import la livrare, acestea vor suportate de cumpărător (pentru a obține mai multe informații contactați biroul vamal local). O livrare se face în mod expres numai după primirea sumei de pe factură, de obicei, în zilele de luni. Livrarea prin serviciile noastre se desfășoară sub rezervarea că produsele ne sunt furnizate în mod corect și la timp și nu suntem responsabili pentru indisponibilitatea acestora. Dacă timpul de livrare nu poate fi respectat, vă vom informa prin e-mail sau telefon. Dacă nu sunteți de acord cu o livrare întârziată, aveți dreptul de a anula contractul, fără limitare de niciun fel. În general, produsele rămân proprietatea noastră până ce valoarea facturii este plătită complet. Livrarea are loc prin servicii de curierat (în cantități foarte mari) sau transport de colete prin Hermes, DHL, DPD sau GLS. Dacă în stoc nu sunt disponibile toate articolele comandate, vă vom înștiința, desigur, imediat. Articolele disponibile sunt livrate imediat sau, după consultare, sunt livrate împreună cu alte articole imediat ce acestea din urmă sunt disponibile. Costurile de livrare vor fi calculare, chiar și în caz de livrare parțială, doar o singură dată la fiecare comandă.

4. Procedura de comandare, corecția și finalizarea comenzii: Dacă ați selectat produsul dorit, îl puteți adăuga în lista de cumpărături, fără nicio obligație făcând clic pe butonul “Adăugare în coș”. Conținutul coșului de cumpărături poate fi vizualizat în orice moment fără nicio obligație, făcând clic pe “Către casă”. Produsele pot fi eliminate din coș în orice moment făcând clic pe butonul “Șterge coșul de cumpărături” sau “Îndepărtare”. Dacă doriți să cumpărați produsele din coșul de cumpărături, faceți clic pe butonul “Confirmare”. Vă rugăm apoi să introduceți datele dvs., metoda de plată și apoi faceți clic pe butonul “Achiziționare”. Comanda dvs. ne-a fost acum trimisă și veți vedea din nou toate detaliile comenzii. Pentru o descriere suplimentară a procesului de comandare, vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări și răspunsuri.

5. Limba contractului: Conținutul contractului, toate alte informații, serviciile pentru clienți, de informare a datelor și reclamații sunt oferite în limba germană.

6. Gama noastră de poduse: Ofertele noastre, în general, pot fi modificate. Soiurile și speciile care nu mai sunt disponibile sunt înlocuite cu similare sau sunt excluse de la livrare sau anulate prin contractul de achiziție în cazul că acestea nu mai sunt disponibile.

7. Contract și încheiere a contractului: Un contract cu caracter obligatoriu pentru cumpărător este creat la confirmarea noastră a comenzii prin achiziționarea cu ajutorul formularului nostru de comandă. Atunci când comanport sau import la livrare, acestea vor suportate de cumpărător (pentru a obține mai multe informații contactați biroul vamal local). O livrare se face în mod expres numai după primirea sumei de pe factură, de obicei, în zilele de luni. Livrarea prin serviciile noastre se desfășoară sub rezervarea că produsele ne sunt furnizate în mod corect și la timp și nu suntem responsabili pentru indisponibilitatea acestora. Dacă timpul de livrare nu poate fi respectat, vă vom informa prin e-mail sau telefon. Dacă nu sunteți de acord cu o livrare întârziată, aveți dreptul de a anula contractul, fără limitare de niciun fel. În general, produsele rămân proprietatea noastră până ce valoarea facturii este plătită complet. Livrarea are loc prin servicii de curierat (în cantități foarte mari) sau transport de colete prin Hermes, DHL, DPD sau GLS. Dacă în stoc nu sunt disponibile toate articolele comandate, vă vom înștiința, desigur, imediat. Articolele disponibile sunt livrate imediat sau, după consultare, sunt livrate împreună cu alte articole imediat ce acestea din urmă sunt disponibile. Costurile de livrare vor fi calculare, chiar și în caz de livrare parțială, doar o singură dată la fiecare comandă.

4. Procedura de comandare, corecția și finalizarea comenzii: Dacă ați selectat produsul dorit, îl puteți adăuga în lista de cumpărături, fără nicio obligație făcând clic pe butonul “Adăugare în coș”. Conținutul coșului de cumpărături poate fi vizualizat în orice moment fără nicio obligație, făcând clic pe “Către casă”. Produsele pot fi eliminate din coș în orice moment făcând clic pe butonul “Șterge coșul de cumpărături” sau “Îndepărtare”. Dacă doriți să cumpărați produsele din coșul de cumpărături, faceți clic pe butonul “Confirmare”. Vă rugăm apoi să introduceți datele dvs., metoda de plată și apoi faceți clic pe butonul “Achiziționare”. Comanda dvs. ne-a fost acum trimisă și veți vedea din nou toate detaliile comenzii. Pentru o descriere suplimentară a procesului de comandare, vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări și răspunsuri.

5. Limba contractului: Conținutul contractului, toate alte informații, serviciile pentru clienți, de informare a datelor și reclamații sunt oferite în limba germană.

6. Gama noastră de poduse: Ofertele noastre, în general, pot fi modificate. Soiurile și speciile care nu mai sunt disponibile sunt înlocuite cu similare sau sunt excluse de la livrare sau anulate prin contractul de achiziție în cazul că acestea nu mai sunt disponibile.

7. Contract și încheiere a contractului: Un contract cu caracter obligatoriu pentru cumpărător este creat la confirmarea noastră a comenzii prin achiziționarea cu ajutorul formularului nostru de comandă. Atunci când comanda se face prin poștă, vă rugăm să semnați confirmarea de comandă și să ne-o trimiteți înapoi. Din acel moment contractul de achiziție se aplică și este obligatoriu pentru cumpărător.
Ne rezervăm dreptul de anulare în cazurile în care de exemplu, se prezintă îndoieli semnificative cu privire la capacitatea de plată a clientului sau prețul de achiziție nu depinde de noi.

8. Dreptul de renunțare pentru consumatorii din Austria: Termenul de renunțare pentru un consumator conform KSchG cu privire la un contract de vânzare încheiat la distanță, este de 14 zile. Acest termen începe cu livrarea de bunuri care urmează să fie primite de către consumator. Ziua de terminare a perioadei de renunțare (încheiere a contractului sau primirea de către client) nu se ia în calcul. Anularea trebuie să fie făcută în scris, prin poștă, fax sau e-mail și trimisă companiei noastre în timpul perioadei de renunțare la adresa de mai jos, fără a da un motiv:

Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

În cazul în care consumatorul anulează contractul, compania va rambursa sumele plătite de consumator și consumatorul va trebui să plătească cheltuielile necesare și utile. Consumatorul va returna serviciile primite și va trebui să plătească o taxă corespunzătoare pentru utilizare, inclusiv compensarea corespunzătoare pentru reducerea valorii de piață a serviciilor. Preluarea serviciilor de către consumator nu trebuie să fie luată în considerare numai ca reducere a valorii.
Bunurile ambalate livrate trebuie returnate de către consumator; bunurile care nu pot fi ambalate vor fi preluate de către noi de la consumator. Clientul trebuie să suporte costurile de returnare a produselor conform prevederilor din contract, în cazul în care are reședința în Austria.
În cazul în care clientul este un antreprenor, o retragere a comenzii este total exclusă.

9. Dreptul de renunțare pentru consumatorii din Germania:
9a. Controlul costurilor la renunțarea consumatorilor din Germania: În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere conform punctului 9b, acesta trebuie să suporte costul de trimitere înapoi a bunurilor în cazul în care bunurile livrate corespund comenzii și atunci când prețul mărfii nu depășește valoarea de 40 de euro sau dacă, la un preț mai mare a bunului, nu a luat încă în considerare sau nu a convenit prin contract plata parțială la momentul revocării. În caz contrar, produsele se trimit înapoi gratuit.
Următoarele “condiții” – text conform prevederilor legale – vă informează cu privire la condițiile, exercitarea și consecințele revocării.
9b. Condiții de revocare pentru consumatorii din Germania
Condiții
Drept de revocare: Puteți anula contractul în termen de 14 zile, în scris, fără a oferi niciun motiv (de exemplu prin scrisoare, fax, e-mail) sau – în cazul în care articolul va fi livrat înainte de termenul limită – de returnare a bunurilor revocate. Perioada începe la primirea acestei notificări în scris, dar nu înainte de primirea mărfurile de către destinatar (în cazul livrărilor de bunuri similare recurente nu înainte de primirea primei livrări parțiale) și, de asemenea, nu înainte de îndeplinirea obligațiile noastre în temeiul articolului 246 §2, în legătură cu §1 alin 1 și 2 EGBGB și obligațiile noastre în conformitate cu §312g, alin. 1 teza 1 BGB coroborat cu articolul 246 §3 BGB. Perioada de revocare este suficientă pentru a trimite solicitarea de revocare.
Revocarea trebuie trimisă la:
Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

Consecințele revocării: În cazul unei revocări efective, serviciile sunt anulate reciproc, precum și beneficiile respective (de exemplu, dobânzi). Dacă serviciul și utilizările primite nu pot fi restituite complet (de exemplu, beneficiile de utilizare) sau în parte, sau numai într-o stare deteriorată, trebuie să ni ne plătească o despăgubire pentru valoarea pierdută. Pentru deteriorarea bunului și beneficiilor rezultate, trebuie să se plătească o despăgubire numai în măsura în care beneficiile sau deteriorarea apare ca urmare a manipulării bunului, care trece dincolo de testarea proprietăților și funcționare. “Testarea proprietăților și funcționare” înseamnă testarea și încercarea de produse așa cum acestea sunt posibile și se utilizează într-un magazin. În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere conform punctului 9b, acesta trebuie să suporte costul de trimitere înapoi a bunurilor în cazul în care bunurile livrate corespund comenzii și atunci când prețul mărfii nu depășește valoarea de 40 de euro sau dacă, la un preț mai mare a bunului, nu a luat încă în considerare sau nu a convenit prin contract plata parțială la momentul revocării. În caz contrar, produsele se trimit înapoi gratuit. Produsele neîmpachetate sunt preluate direct de către noi. Obligațiile de rambursare a plăților trebuie să fie îndeplinite în termen de 30 de zile. Perioada începe pentru dvs., atunci când trimiteți revocarea sau bunurile și pentru noi o dată cu primirea lor.
Sfârșitul condițiilor de revocare

Note privind buna expediere înapoi a produselor: Vă rugăm să ne trimiteți articolele pe cât posibil în ambalajul original. Ambalajul original nu este “obligatoriu”, prin urmare, nu este o condiție necesară pentru afirmarea drepturilor dvs., dar simplifică și ajută procesul de revocare. Returnările și utilizarea necorespunzătoare a posibilității de returnare sunt supuse unor costuri. Dacă doriți să returnați doar un singur articol din livrare, chiar dacă ați comandat mai multe articole, pe care doriți să le plătiți prin factură, scădeți pur și simplu din totalul facturii valoarea articolului pe care doriți să îl returnați.

10. Garantie, responsabilitate: Garanția este supusă dispozițiilor legale (24 luni de la primirea de bunuri). Garanția se referă la deficiențele în furnizarea plantelor (vizibile și invizibile), dar nu se referă la garanția de creștere. În caz de dăunători, condiții meteorologice nefavorabile, condiții de teren neadecvate etc. sau manipularea necorespunzătoare a plantelor de către client, garanția nu se aplică. În caz de plângeri justificate din cauza prospețimii plantelor, se va asigura înlocuirea gratuită sau îmbunătățirea acestora, de aceea se va considera o perioadă de timp rezonabilă. Trebuie remarcat faptul că o eventuală înlocuire se poate face numai în timpul sezoanelor de plantare de la începutul lunii aprilie la mijlocul lunii mai! Dacă înlocuirea sau îmbunătățirea nu pot fi luate în considerare (nu este posibil din pricina costurilor ridicate, timp nerezonabil de întârziere, etc.), atunci achizitorul are dreptul la o reducere de preț sau, în cazul în care defectul nu este minor, anularea contractului (conversie). Dacă este posibil, comunicați eventualele defecte la livrare sau după ce acestea au devenit vizibile.
În cazul în care achiziția de la client este o tranzacție comercială (B2B), trebuie să se asigure inspectarea mărfii cel puțin la 2 săptămâni de la primirea acesteia și trebuie să ne informați imediat în caz de orice defecte constatate.
Compania noastră este responsabilă numai pentru daune intenționate și neglijență gravă. Acest lucru nu se aplică în caz de daune personale sau daune la tranzacțiile efectuate de consumatori. Existența unui caz de neglijență ușoară sau gravă, cu condiția ca acesta să nu fie o tranzacție efectuată de consumatori trebuie dovedită de către victimă. Înlocuirea în caz de daune indirecte, precum și alte pagube materiale, daune materiale și daune de către terți împotriva clientului, cu condiția să nu fie o tranzacție efectuată de consumatori, este exclusă. Compania noastră în calitate de operator online așa cum este specificat în Notele legale oferă servicii cu mare atenție, dar nu este responsabilă pentru servicile prestate de terți sau pentru bunurile oferite de terți.
Garanția trebuie prezentată garantului (producătorul/uneori vânzătorul dacă este producător) și se aplică în conformitate cu termenii săi. Prin utilizarea garanției, garanția statutară nu este restricționată.

Compensarea: O compensare a clientului împotriva solicitărilor la prețul de achiziție restante ale companiei noastre este exclusă cu excepția cazului în care aceasta este recunoscută de noi în scris sau a fost stabilită de instanța judecătorească. Vă recomandăm să ne trimiteți în scris toate declarațiile, reclamațiile, etc. – cu excepția cazurilor de reclamații privind cantitatea.

Creșterea: În general, putem doar să implementăm toate acțiunile pe întregi culturi pentru a asigura o creștere bună a plantelor noastre, dar nu oferim nicio garanție. Dar suntem fericiți să vă ajutăm în căutarea unei soluții la orice problemă.

Eliberarea de răspundere: O afirmație referitoare la orice tip de pretenție de despăgubire, în cazul în care este permisă de lege, este în general exclusă.

11. Plata și întârzierea efectuării plăților: Ne rezervăm dreptul de anulare în cazurile în care de exemplu, se prezintă îndoieli semnificative cu privire la capacitatea de plată a clientului sau prețul de achiziție nu depinde de noi.
Garanția trebuie prezentată garantului (producătorul/uneori vânzătorul dacă este producător) și se aplică în conformitate cu termenii săi. Prin utilizarea garanției, garanția statutară nu este restricționată.

12. Solicitări de plată și cheltuieli de colectare: Partenerul contractual se obligă, în caz de neplată, chiar și atunci când întârzierea de plată are loc din motive nemeritate să ne plătească costuri de solicitare a plății și de colectare în măsura în care acestea sunt necesare pentru acțiunile legale și sunt rezonabile în raport cu suma solicitată. În special în cazul consultării unui agenții de colectare, partenerul contractual se obligă să ne plătească costurile pe care le suportă astfel de agenții, în măsura în care nu depășesc cotele maxime ale agențiilor de colectare.  Dacă procedura de recuperare este executată direct de către noi, debitorul va trebui să plătească suma de 12.- euro pentru fiecare solicitare de plată trimisă, precum și o sumă de 5.- euro pentru urmărirea datoriilor la fiecare șase luni.

13. Acceptare implicită: Pentru acceptarea implicită din partea clienților care au comandat ca firmă, vom avea dreptul de a stoca produsele la sediile noastre, pentru care se va percepe un preț de 0,1.- euro pe zi calendaristică. În același timp, vom insista pentru respectarea prevederilor contractuale.

14. Rezervă de proprietate: Ne rezervăm proprietatea bunurilor livrate până la primirea tuturor plăților rezultate din relația de afaceri cu clientul. Dacă clientul vinde bunurile sub rezervă de proprietate mai departe, va trebui de asemenea să transmită și dreptul de proprietate. Accesul terților la bunurile noastre sub rezervă de proprietate va trebui imediat notificat de către client.  Gajarea, darea în garanție și altele a bunurilor sub rezervă de proprietate nu este permisă fără acordul nostru prealabil. Dacă în caz de întârziere de plată și solicitare a acesteia, plata nu se face imediat, bunurile noastre sub rezervă de propritate trebuie să ne fie predate imediat. Costurile de returnare sunt suportate de client.

15. Tribunal competent: Pentru toate contractele de afaceri ale companiei noastre cu clienții se aplică exclusiv dreptul austriac fără aplicarea Convenției ONU privind vânzările sau standardele de referință austriece sau internaționale.

16. Loc de aplicare, competență: Locul de aplicare și de competență pentru toate de afacerile este
sediul firmei. (Oberhofen am Irrsee, Oberoesterreich). Pentru contractele cu companii, sediul companiei noastre este
considerat loc de competență.
Părțile contractante sunt de acord cu aplicarea legii austriece. Convenția ONU privind vânzările și toate dispozițiile care se referă la Convenția ONU privind vânzările sunt excluse în mod expres.
Dispozițiile naționale de consum obligatorii legale se aplică consumatorilor în cadrul UE, cu excepția cazului în care normele austriece relevante sunt mai avantajoase pentru consumator.
Pentru contractele cu companii, sediul companiei noastre este considerat loc de competență.
Pentru contractele cu consumatorii rezidenți într-un stat membru al Uniunii Europene, recunoaștem, de asemenea, locul de reședință al
consumatorului.
Recunoaștem Internet Ombudsmann pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor:
Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Viena

17. Protejarea datelor: Protejarea confidențialității dvs. este foarte importantă pentru noi. În Politica noastră de confidențialitate, vă vom informa în detaliu cu privire la manipularea datelor.
Oberhofen, februarie 2013

Reinhard Sperr, grădinar specializat

4894 Oberhofen | Gegend 20 |
Austria | mobil +43 664 53 25 487 |
E-mail: info@energiepflanzen.com
www.energiepflanzen.com
Termeni și condiții în format PDF: Termeni și condiții