Bestellungen & Service

Unser Impressum finden Sie hier: Impressum

Unsere AGB finden Sie hier: AGB

Unsere Datenschutzinformationen finden Sie hier: Datenschutzerklärung

Unsere Lieferbedingungen finden Sie hier: Lieferbedingungen

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren:

Energiepflanzen.com
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Tel/Fax: +43 6213 69956
E-Mail: info@energiepflanzen.com

Ihre Ansprechpartner sind Petra Asen und Reinhard Sperr

Unsere Fragen und Antworten in deutsch als pdf: FAQ Energiepflanzen

Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services und dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht übernommen.

Standardversand ist der Paketversand.

Die Lieferung erfolgt durch Speditionen (bei sehr großen Mengen) oder Paketversand über Hermes, DHL, DPD oder GLS.

Nach Abschluß der Bestellung, dem Ausfüllen der Liefer- und Rechnungsdaten und dem Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Zahlungsmethode Paypal – kein Paypalkonto nötigauswählen und im Anschluß den Button Einkauf klicken.

Danach haben Sie mehrere Möglichkeiten die Zahlung abzuwickeln.

1. Zahlung mit PayPal-Konto:
Im persönlichen Konto mittels E-Mailadresse und Passwort einloggen. Die Zahlung im Konto überprüfen und bestätigen. Anschließend wird die Zahlungsanweisung automatisch an die E-Mailadresse gesendet. PayPal Payments Standard 2.0

2. Mit Lastschrift oder Kreditkarte als PayPal-Gast:
Hier ist eine Kreditkarte notwendig. In den angezeigten Feldern Kreditkartennummer, Gültigkeit und Kartenprüfnummer sowie die persönlichen Daten eingeben. Nach dem Klicken des Button Weiter die Zahlungsanweisung überprüfen und bestätigen. Diese wird per Mail an die angegebene Adresse versendet. PayPal Payments Standard 2.0

In unserem Shop ist die Zahlung per Vorauskasse oder PayPal (Kreditkartenzahlung oder Paypal – kein Paypal Konto nötig) vorgesehen.

Sobald der Zahlungseingang verbucht werden kann, wird die Ware versendet. Lesen Sie hierzu auch bitte unsere Lieferbedingungen.

Natürlich. Gemäß dem Fernabsatzrecht hat jeder Konsumet das Recht, bei im Internet bestellter Ware, innerhalb von 2 Wochen ab der Warenübernahme ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Wir ersuchen Sie, in diesem Fall die Ware in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung an uns zurück zu senden.

Weitere Infos finden Sie in unseren AGB

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend bearbeitet. Die Ware wird in der Regel Montags nach Zahlungseingang versendet. Sollte es trotz allem zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir Sie umgehend verständigen. Wir bitten Sie dann zu entscheiden, ob Sie vom Kauf zurücktreten wollen oder auf die Lieferung warten möchten. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung unbedingt schriftlich per Mail oder Fax mit. (Fax: +43-6213-69956, E-Mail: info@energiepflanzen.com).

Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer Bestellung folgendes:
Bestellzeitraum ist während des ganzen Jahres, Lieferzeitraum nur während der Pflanzzeit! Diese beginnt frühestens Anfang März und endet spätestens Anfang Mai. Wir geben dir natürlich rechtzeitig Bescheid wann wir mit dem Versenden beginnen.

Lesen Sie hierzu auch bitte unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen: AGB

Der Shop ist in verschiedene Kategorien unterteilt. Die Produkte sind unterteilt in Arten und diese wiederum in Sorten. Jeweils sind sie mit den wichtigsten Informationen aufgelistet. Wenn Sie Interesse an zusätzlichen Informationen haben kontaktieren Sie uns bitte unter info@energiepflanzen.com.

Wenn Sie das Produkt kaufen wollen, wählen Sie bitte den entsprechenden Button “zur Produktseite” aus. Sie werden auf die nächste Seite weitergeleitet und können nun Anzahl und Art der gewünschten Pflanzen auswählen. Anschließend klicken Sie auf den Button “In den Warenkorb”. Die gewählte Pflanze befindet sich nun im Warenkorb. Um in den Warenkorb zu gelangen, klicken Sie den Button “Kasse”. Sie sind nun im Warenkorb. Hier können Sie die Stückzahlen verändern (Standard ist 1 Paket) oder entfernen. Wieviel Stk oder kg sich in einem Paket befinden, entnehmen Sie bitte schon bei der Produktauswahl. Die Stückanzahl bzw die kg-Angaben sind im Shop nicht veränderbar. Ist Ihre Sückzahlmenge nicht dabei, kontaktieren Sie uns direkt unter info@energiepflanzen.com. Dort wird Ihnen Auskunft gegeben, ob eine abweichende Bestellung möglich ist. Mindestbestellmenge ist jeweils die kleinste angegebene Einheit im Shop!

Wenn Sie Ihre Einkaufstour beenden möchten, gehen Sie entweder retour um den Einkauf abzubrechen oder, um den Einkauf abzuschließen klicken sie rechts oben beim Warenkorb auf den Button “Kasse”.

Gehen Sie zur Kasse, werden Sie sogleich in Ihren Warenkorb weitergeleitet. Hier sehen Sie alle Artikel, die Sie während Ihrer Einkaufstour gewählt haben, noch einmal aufgelistet. Sie haben nun die Möglichkeit, einzelne Artikel wieder zu löschen und Stückzahlen zu erhöhen oder zu senken. Nachdem Sie auf “Bestätigen” geklickt haben, aktualisierst sich die Gesamtsumme. Die MwSt ist stets im Gesamtpreis enthalten.

Wenn Sie eine endgültige Auswahl getroffen haben, klicken Sie abschließend auf “Bestätigen” um alles zu aktualisieren. Direkt unterhalb Ihrer Bestellung, wählen Sie ihr Land (AT oder DE) aus und Sie können nun Ihre Persönlichen Daten sowie Kontakt-, Rechnungs- und Lieferadresse eingeben. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit die Zahlungsart zu wählen. Sind alle Daten korrekt eingegeben, bitte noch unsere AGB`s durchlesen und bestätigen und Ihre Bestellung wird durch klicken des Button “Zahlungspflichtig bestellen” an uns gesendet. Für Bestellungen außerhalb von Österreich und Deutschland kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@energiepflanzen.com

Für Sie erscheint noch einmal Ihre Bestellung, unsere Adresse sowie die Bankdaten mit weiteren für Sie wichtigen Informationen. Bitte drucken Sie sich diese Informationsseite aus und bewahre Sie sie gut auf.

Wählen Sie bei den Zahlungsmöglichkeiten die Option PayPal-Zahlung werden Sie automatisch zur Zahlungsaufforderung weitergeleitet. Folgen Sie hier bitte den Anweisungen. Sie erhalten nach Abschluß der Zahlung eine Bestätigung über Zahlung und Bestellung. Bitte bewahren Sie sich diese gut auf.

Bei Fragen, Beschwerden oder für allgemeine Informationen wenden Sie sich dich bitte an uns unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:

energiepflanzen.com
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Tel/Fax: +43 6213-69956
E-Mail: info@energiepflanzen.com

Ihre Ansprechpartner sind von
Mo – Fr von 8:00 – 12:00
Frau Petra Asen oder Herr Reinhard Sperr