1. Responsabili: le aziende indicate fra i nostri responsabili operano il negozio virtuale “www.energiepflanzen.com”

Proprietario/dirigente:

Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee
N. id. IVA: ATU 487 90 704

Tel/Fax: +43 6213 69956
Servizio clienti: lunedì – venerdì dalle 8:00 alle 12:00
Informazioni, informazioni sui dati e reclami a:
info@energiepflanzen.com

Proprietario degli strumenti multimediali, editore, curatore: Sperr Reinhard
Forma giuridica: imprese individuali
Sede dell’azienda: Oberhofen am Irrsee
Normative: Regolamentazione commerciale
Denominazione commerciale: giardiniere e fiorista
Guide linee volontarie: www.guetezeichen.at
Membro del WKO-OÖ: gruppo specialistico giardinieri e fioristi
Denominazione professionale/oggetto sociale: giardiniere e fiorista

2. Validità: Le nostre condizioni generali di contratto fanno riferimento a ordini, all’acquisto di piante e sarmenti effettuati sulla nostra homepage www.energiepflanzen.com. La loro validità si applica a contratti commerciali stipulati con aziende e privati. Condizioni di contratto del cliente o degli interessati contrarie alla legge o divergenti perdono qualsivoglia validità con l’accettazione delle nostre CGA. Facendo clic sulla casella di selezione nel carrello prima dell’invio dell’ordine “Ho letto e accetto le CGA”, il consumatore dichiara di comprendere le condizioni generali della transazione e di esserne vincolato.
La nostra gamma di offerte non è vincolante. L’ordine di un cliente in possesso della piena facoltà di agire (maggiorenni) rappresenta una richiesta per la conclusione di un contratto d’acquisto. La conferma successivamente inviata da noi relativa alla ricezione dell’ordine non costituisce ancora una accettazione della richiesta. Il contratto d’acquisto ha luogo non appena le merci ordinate vengono distribuite, tramite invio di una seconda e-mail di conferma del contratto o tramite presa in carico della richiesta del cliente. Tutte le offerte sono prive di impegno, non vincolanti e inviate in presenza di scorte adeguate.

3. Prezzo, consegna: tutti i prezzi indicati sulla homepage sono indicati in euro e comprendono l’IVA ridotta austriaca sulle piante da cortile pari al 13% spedite da Hof Gegend 20, 4894 Oberhofen am Irrsee, Austria. I costi per l’imballaggio e il trasporto vengono determinati automaticamente durante la procedura di ordinazione e sono visualizzabili tra i costi di consegna. Se vuole effettuare un ordine diverso dai nostri pacchetti prodotti, faccia richiesta separatamente del prezzo della pianta e dei costi di spedizioni. In tutti i casi i costi di spedizioni non sono inclusi nel prezzo del prodotto!
Il pagamento viene effettuato tramite PayPal o in anticipo.
La consegna viene effettuata esclusivamente DOPO la ricezione dell’importo della fattura, solitamente di lunedì. Generalmente la merce rimane in nostra proprietà sino al pagamento completo della fattura (riserva di proprietà). In caso di vendita ad aziende all’interno di Stati UE, previa presentazione della UID non viene applicata l’IVA austriaca, la quale pertanto deve essere versata nel proprio paese. In caso di vendita a clienti all’esterno di Stati UE, non viene applicata l’IVA , per la quale devono essere versati i dazi doganali nella propria nazione. I prezzi delle piante sono validi sino al momento dell’ordine inclusa l’IVA definita a norma di legge. Nel caso in cui durante la spedizione debbano essere applicati dazi doganali, questi sono a carico del consumatore (informazioni disponibili presso la dogana della propria nazione). La consegna viene effettuata esclusivamente DOPO la ricezione dell’importo della fattura, solitamente di lunedì. La consegna viene da noi effettuata con la riserva che i rifornimenti siano eseguiti in modo corretto e tempestivamente e in caso di mancata disponibilità non debbano essere effettuate sostituzioni. Se non è possibile rispettare i tempi di consegna, la informeremo tramite e-mail o telefonicamente. Se non accetta la consegna in ritardo, ha il diritto di recedere dal contratto senza limitazioni. Generalmente la merce rimane in nostra proprietà sino al pagamento completo della fattura (riserva di proprietà). La consegna viene effettuata tramite spedizione (per grandi quantità) o con spedizione di pacchetto tramite Hermes, DHL, DPD, o GLS. Se non tutti gli articoli ordinati sono disponibili per la consegna, la informeremo immediatamente. Gli articoli che è possibile spedire immediatamente vengono inviati immediatamente o non appena questi siano disponibili, previa discussione comune. I costi di spedizione vengono calcolati una sola volta per ordine anche in caso di consegna parziale.

4. Procedura di ordinazione, correzione degli ordini, interruzione dell’ordine: Se ha selezionato il prodotto desiderato, può inserirlo nel carrello facendo clic sul pulsante “Aggiungere al carrello”. Il contenuto del carrello può essere visualizzato in qualsiasi istante facendo clic sul pulsante “Andare alla casa”. I prodotto possono essere rimossi dal carrello in qualsiasi istante facendo clic sul pulsante “Cancellare carrello” o “Rimuovere”. Se desidera acquistare i prodotti nel carrello, faccia clic sul pulsante “Confermare”. Inserisca i suoi dati, selezioni la modalità di pagamento e faccia clic sul pulsante “Acquista”. Il suo ordine ci verrà trasmesso e potrà visualizzare ancora una volta tutti i dettagli. Una ulteriore descrizione della procedura di ordinazione è presente nelle FAQ.

5. Lingua del contratto: il contenuto del contratto, tutte le restanti informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati e le commissioni richieste dalle autorità sono presenti in lingua italiana.

6. La nostra offerta: Le nostre offerte generalmente non sono impegnativi. È possibile sostituire specie e tipologie di prodotti non più ordinabili con prodotti simili o escluderli da una consegna o recedere da un contratto di vendite se le specie non sono più consegnabili.

7. Contratto e conclusione: un contratto vincolante per il consumatore viene eseguito previa nostra conferma dell’ordine a seguito di acquisto tramite modulo di ordinazione. In caso di ordine tramite e-mail, deve firmare la conferma d’incarico facendocela pervenire. A partire da questo istante il contratto d’acquisto è vincolante per il consumatore.
Ci riserviamo il diritto di recesso nei casi in cui p. es. si verificano dubbi circa la capacità di pagamento del cliente o in cui non ci venga indicato il prezzo d’acquisto.

8. Diritto di recesso i consumatori ubicati in Austria: Il termine per il recesso per un consumatore ai sensi della normativa sulla protezione del cliente consiste di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Esso inizia con la consegna delle merci e la loro ricezione presso il consumatore. Il giorno in cui si attiva il termine (termine del contratto o ricezione presso il cliente) non viene conteggiato. Il recesso può essere effettuato senza specificare motivazione alcuna per iscritto tramite e-mail, fax o lettera inviata alle nostre imprese entro il termine previsto all’indirizzo seguente:

Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

Se il consumatore recede dal contratto, contestualmente l’imprenditore deve restituire i pagamenti effettuati dal consumatore oltre che le spese sostenute dal consumatore in relazione all’oggetto del contratto. Il consumatore deve restituire i prodotti ottenuti corrispondendo all’imprenditore una compensazione per il relativo uso, incluso un risarcimento per la diminuzione del valore delle prestazioni ottenute. La ricezione delle prestazioni da parte del consumatore non deve essere considerata in sé come una riduzione del valore.
Le merci che possono essere spedite in pacchi devono essere restituite dal consumatore; le merci che non è possibile spedire in pacchi saranno da noi ritirate presso il consumatore. Il cliente deve sostenere i costi per la restituzione della merce conformemente al contratto, nel caso in cui risieda in Austria.
Se il cliente è un imprenditore, il recesso è completamente escluso.

9. Diritto di recesso per consumatori ubicati in Germania:
9a. Ripartizione delle spese in caso di diritto di recesso per il consumatore in Germania: Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso ai sensi del punto 9b, deve sostenere i costi relativi alla restituzione della merce, nel caso in cui la merce consegnata corrisponda a quella ordinata e se il prezzo del prodotto da restituire non superi l’importo di 40 euro o se in caso di prezzo superiore del prodotto al momento del recesso egli non abbia versato un corrispettivo o un pagamento parziale concordato nel contratto. Negli altri casi la restituzione è gratuita.
La seguente “Informativa sul diritto di recesso” – il testo informativo imposto dalla legge – informa circa i presupposti, l’esercizio e le conseguenze del diritto di recesso.
9b. Informativa sul diritto di recesso per consumatori ubicati fuori dalla Germania:
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso: L’accettazione del contratto può essere revocata per iscritto (p.es. lettera, fax, e-mail) entro 14 giorni senza specificare motivazioni oppure – rilasciando l’oggetto prima del termine previsto – tramite restituzione dell’oggetto. Il termine inizia dopo la ricezione della presente informativa in forma scritta, tuttavia non prima della ricezione della merce da parte del destinatario (in caso di più spedizioni di merci dello stesso tipo non prima della ricreazione della prima spedizione parziale) e non prima dell’adempimento dei nostri obblighi informativi ai sensi dell’articolo 246 par. 2 in connessione con il par. 1 comma 1 e 2 dell’EGBGB (Atto introduttivo al codice civile tedesco) oltre che dei nostri obblighi ai sensi dell’art. 312g par. 1 comma1 del CC in connessione con l’articolo 246 par. 3 dell’EGBGB. Per la salvaguardia del termine di recesso è sufficiente la spedizione tempestiva della revoca o dell’oggetto.
Il recesso deve essere inviato a:
Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

Conseguenze del diritto di recesso: In caso di recesso valido le prestazioni ricevute devono essere rimborsati ed event. l’uso restituito (p.es. in forma di interessi). Se il cliente non è nella posizione di rimborsare o restituire le prestazioni o l’uso ricevuti (p.es. i benefici d’uso), neanche parzialmente o soltanto in cattivo stato, dovrà restituire il valore corrispondente. Per il danneggiamento dell’oggetto o per le utilizzazioni effettuate il valore corrispondente deve essere versato se l’uso o il danneggiamento può essere ricondotto con a un rapporto con l’oggetto, a seguito di verifica delle sue caratteristiche e funzionalità. Con la formula “verifica delle sue caratteristiche e funzionalità” si intende la verifica e il controllo della merce, così come è possibile effettuare presso l’esercizio commerciale. Gli oggetti che possono essere impacchettati sono inviati a nostro rischio e pericolo. Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso ai sensi del punto 9b, deve sostenere i costi relativi alla restituzione della merce, nel caso in cui la merce consegnata corrisponda a quella ordinata e se il prezzo del prodotto da restituire non superi l’importo di 40 euro o se in caso di prezzo superiore del prodotto al momento del recesso egli non abbia versato un corrispettivo o un pagamento parziale concordato nel contratto. Negli altri casi la restituzione è gratuita. Gli oggetti che non possono essere impacchettati vengono ritirati presso il cliente. Gli obblighi relativi alla restituzione dei pagamenti devono essere svolti entro 30 giorni. Il termina inizia per lei con la spedizione della dichiarazione di revoca o dell’oggetto, per noi con la relativa ricezione.
Termine dell’informativa sul diritto di recesso

Suggerimenti per un disbrigo privo di intoppi della restituzione: Si raccomanda di inviare l’articolo se possibile in modo completo nella confezione originale. La confezione originale non è obbligatoria, quindi non è un presupposto per la validità del suo diritto, ma semplifica e rende sicuro il disbrigo. La restituzione e l’uso non conforme delle opzioni di spedizione genera dei costi. Se desidera restituire solo un articolo della spedizione, avendo ordinato più articoli che desidera pagare regolarmente, rimuova l’articolo che vuole restituire dall’importo della fattura.

10. Garanzia di qualità, responsabilità, garanzia: La garanzia di qualità viene svolta secondo le disposizioni legali (24 mesi dalla ricezione della merce). La garanzia di qualità riguarda i difetti al momento della consegna delle piante (visibili e invisibili) ma non riguarda l’attecchimento. La garanzia non si applica a parassiti, influenza del tempo, condizioni del suolo, ecc., così come a condizioni non regolari delle piante presso il cliente. In caso di difetti a cui si ha diritto, causati dalla freschezza delle piante, saranno applicate delle sostituzioni o miglioramenti senza costi aggiuntivi, per i quali è necessario disporre di un termine adeguato. È necessario tener conto del fatto che una eventuale sostituzione può essere effettuata solo durante il periodo di piantagione dall’inizio di aprile fino alla metà di maggio! Se non viene presa in considerazione una sostituzione o un miglioramento (se non sono possibili, sono troppo costosi, si è in ritardo sui termini, ecc.) il consumatore ha diritto a una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di poco conto, l’annullamento del contratto (conversione). I difetti riscontrati devono essere indicati al momento della consegna o quando si manifestano.
Se per il cliente l’acquisto costituisce una operazione commerciale (B2B), egli dispone di 2 settimane dopo la ricezione della merce per effettuare le verifiche e comunicare immediatamente tali difetti quando vengono rilevati.
Le nostre imprese sono responsabili esclusivamente per i danni causati da dolo o negligenza. Ciò non vale per i danni alle persone o alle attività del consumatore. L’esistenza di negligenza grave o lieve deve essere dimostrata dal danneggiato, purché non si tratti di una transazione commerciale. Il risarcimento in caso di danni conseguenti (o derivanti da difetti), così come dei danni alla cosa, danni alla proprietà e danni di terzi contro i clienti è escluso, purché non si tratti di una transazione commerciale. Le nostre imprese in qualità di operatori dei negozi on-line indicati nelle informazioni effettuano le proprie prestazioni con la massima cura, ma non sono responsabili per le prestazioni o le merci messe a disposizione di terzi o legate a terzi.
La garanzia deve essere rivendicata presso il garante (presso il produttore /talvolta anche presso il rivenditore, nel caso in cui si tratti anche del produttore) e viene applicata secondo le disposizioni da essa specificate. Con la rivendicazione della garanzia, le prestazioni a norma di le legge non risultano limitate.

12. Spese di ingiunzione e di incasso: il partner del contratto si impegna in caso di ritardo, anche per ritardi nel pagamento senza propria responsabilità, a rimborsare le spese di ingiunzione e di incasso solo se necessarie per l’azione individuale conforme alla destinazione prevista e commisurate alle richieste, e in particolare si impegna, in caso di chiamata in causa da parte di un organismo di ingiunzione, a rimborsare i costi così venuti in essere, nella misura in cui questi non superino la quota massima degli indennizzi dell’organismo di ingiunzione. Se le spese di ingiunzione sono da noi azionate, il debitore si impegna a versare per ciascuna ingiunzione un importo di EUR 12.- e un importo per ogni semestre di EUR 5.- per la registrazione delle condizioni di debito delle spese di ingiunzione.

13. Mora del creditore: per la mora del creditore presso clienti che hanno ordinato in qualità di imprese, abbiamo il diritto di conservare presso di noi le merci per le quali addebiteremo un diritto di deposito parti a EUR 0,1 per giorno di calendario. Nello stesso tempo saremo disponibili per la esecuzione del contratto.

14. Riserva di proprietà: Ci riserviamo la proprietà delle merci consegnate fino alla ricezione di tutti i pagamenti legati alla transazione con il cliente. Se il cliente cede la riserva di proprietà, deve trasmettere anche la riserva di proprietà. L’accesso da parte di terzi alle merci sotto riserva di proprietà deve essere comunicato immediatamente dal cliente. Pignoramenti, trasferimenti di garanzie e simili riguardanti le merci sotto riserva di proprietà richiedono la nostra autorizzazione preventiva. Se in caso di ritardo di pagamento a seguito di ingiunzione il pagamento non viene effettuato tempestivamente, la merce sotto riserva di proprietà deve essere immediatamente consegnata. I costi di ritiro sono a carico del cliente.

15. Scelta della legge applicabile: per tutte le transazioni della nostra aziende con il cliente si applica esclusivamente il diritto austriaco senza applicazione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni o delle norme di rinvio internazionali.

16. Luogo di esecuzione, competenza giudiziaria: il luogo di esecuzione e la competenza giudiziaria per tutte le operazioni è il luogo dell’azienda. (Oberhofen am Irrsee, Alta Austria). Per i contratti con le imprese la sede della nostra società è il luogo della competenza giudiziaria.
I partner del contratto concordano circa l’applicazione del diritto austriaco. Il diritto commerciale ONU e le disposizioni complessive che fanno riferimento a esso sono esplicitamente esclusi.
Per il consumatore all’interno della UE valgono le norme a difesa dei consumatori nazionali, dunque si applicano le leggi austriache.
Per i contratti a riserva di proprietà. L’accesso da parte di terzi alle merci sotto riserva di proprietà deve essere comunicato immediatamente dal cliente. Pignoramenti, trasferimenti di garanzie e simili riguardanti le merci sotto riserva di proprietà richiedono la nostra autorizzazione preventiva. Se in caso di ritardo di pagamento a seguito di ingiunzione il pagamento non viene effettuato tempestivamente, la merce sotto riserva di proprietà deve essere immediatamente consegnata. I costi di ritiro sono a carico del cliente.

15. Scelta della legge applicabile: per tutte le transazioni della nostra aziende con il cliente si applica esclusivamente il diritto austriaco senza applicazione eptare a ofertei clientului. Toate ofertele pot fi modificate, ne-obligatorii și pot fi livrate numai dacă sunt disponibile în stoc.