Termeni și condiții

1. Date legale: Datele legale ale companiei noastre se referă la magazinul virtual “www.energiepflanzen.com”

Proprietar/Director general:
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee
Nr. TVA: ATU 487 90 704

Tel/Fax: +43 6213 69956
Serviciu clienți: Luni – Vineri 08:00 – 12:00
Informații, reclamații și plângeri la:
info@energiepflanzen.com

Proprietar media, editor: Sperr Reinhard
Forma juridică: Proprietar unic
Sediul central: Oberhofen
Reglementări legale: Regulamente comerciale
Denumirea comercială: Grădinari și florari
Coduri voluntare de conduită: www.guetezeichen.at
Membru al WKO-OÖ: Secțiunea Grădinărit & Florărie
Descrierea ocupației/Domeniul de afaceri: Grădinari și florari

2. Valabilitate: Termenii și condițiile noastre se referă la comanda, achiziționarea de plante și butași de plante de pe site-ul nostru www.energiepflanzen.com. Acestea sunt valabile pentru acorduri contractuale cu firme și cu persoane fizice. Alți termeni și condiții ale clienților și persoanelor interesate se vor anula prin acceptarea validității condițiilor noastre de utilizare. Prin selectarea casetei în coșul de cumpărături înainte de plasarea comenzii “Am citit și accept termenii și condițiile”, cumpărătorul este de acord cu acești termeni și condiții convenite și se va supune acestora.
Gama noastră de produse nu este obligatorie. Comanda clienților cu caracteristică de cumpărător (persoane cu vârsta peste 18 ani) reprezintă o ofertă pentru încheierea unui contract de vânzare. Confirmarea de primire a comenzii trimise nouă nu constituie o acceptare a ofertei. Contractul de cumpărare se încheie numai atunci când vom livra produsele comandate, prin trimiterea unui al doilea e-mail ca o confirmare a comenzii sau prin alte metode de acceptare a ofertei clientului. Toate ofertele pot fi modificate, ne-obligatorii și pot fi livrate numai dacă sunt disponibile în stoc.

3. Prețuri, livrare: Toate prețurile prezentate pe pagina noastră principală sunt în euro, includ valoarea TVA din Austria de 13%, plantele sunt livrate din Hof Gegend 20, 4894 Oberhofen am Irrsee, Oesterreich. Costurile pentru ambalare și transport sunt modificate automat în timpul procesului de comandă și sunt considerate în costurile de livrare. Dacă doriți să plasați o comandă diferită de pachete de produse, solicitați prețurile plantelor și costurile de livrare. Vă rugăm să ne contactați. În toate cazurile, costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului!
Plata prin PayPal sau numerar în avans.
O livrare se face în mod expres numai după primirea sumei de pe factură, de obicei, în zilele de luni. În general, produsele rămân proprietatea noastră până ce valoarea facturii este plătită complet. Pentru vânzările către întreprinzătorii din țările UE nu se va percepe TVA-ul austriac, este responsabilitatea dumneavoastră de a plăti TVA în țara de origine. Pentru vânzările către întreprinzătorii din afara țărilor UE nu se va percepe TVA-ul austriac, dar trebuie să se plătească taxele naționale de import. Prețurile plantelor sunt valabile la data comenzii, inclusiv valoarea TVA-ului. Dacă sunt necesare taxe de export sau import la livrare, acestea vor suportate de cumpărător (pentru a obține mai multe informații contactați biroul vamal local). O livrare se face în mod expres numai după primirea sumei de pe factură, de obicei, în zilele de luni. Livrarea prin serviciile noastre se desfășoară sub rezervarea că produsele ne sunt furnizate în mod corect și la timp și nu suntem responsabili pentru indisponibilitatea acestora. Dacă timpul de livrare nu poate fi respectat, vă vom informa prin e-mail sau telefon. Dacă nu sunteți de acord cu o livrare întârziată, aveți dreptul de a anula contractul, fără limitare de niciun fel. În general, produsele rămân proprietatea noastră până ce valoarea facturii este plătită complet. Livrarea are loc prin servicii de curierat (în cantități foarte mari) sau transport de colete prin Hermes, DHL, DPD sau GLS. Dacă în stoc nu sunt disponibile toate articolele comandate, vă vom înștiința, desigur, imediat. Articolele disponibile sunt livrate imediat sau, după consultare, sunt livrate împreună cu alte articole imediat ce acestea din urmă sunt disponibile. Costurile de livrare vor fi calculare, chiar și în caz de livrare parțială, doar o singură dată la fiecare comandă.

4. Procedura de comandare, corecția și finalizarea comenzii: Dacă ați selectat produsul dorit, îl puteți adăuga în lista de cumpărături, fără nicio obligație făcând clic pe butonul “Adăugare în coș”. Conținutul coșului de cumpărături poate fi vizualizat în orice moment fără nicio obligație, făcând clic pe “Către casă”. Produsele pot fi eliminate din coș în orice moment făcând clic pe butonul “Șterge coșul de cumpărături” sau “Îndepărtare”. Dacă doriți să cumpărați produsele din coșul de cumpărături, faceți clic pe butonul “Confirmare”. Vă rugăm apoi să introduceți datele dvs., metoda de plată și apoi faceți clic pe butonul “Achiziționare”. Comanda dvs. ne-a fost acum trimisă și veți vedea din nou toate detaliile comenzii. Pentru o descriere suplimentară a procesului de comandare, vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări și răspunsuri.

5. Limba contractului: Conținutul contractului, toate alte informații, serviciile pentru clienți, de informare a datelor și reclamații sunt oferite în limba germană.

6. Gama noastră de poduse: Ofertele noastre, în general, pot fi modificate. Soiurile și speciile care nu mai sunt disponibile sunt înlocuite cu similare sau sunt excluse de la livrare sau anulate prin contractul de achiziție în cazul că acestea nu mai sunt disponibile.

7. Contract și încheiere a contractului: Un contract cu caracter obligatoriu pentru cumpărător este creat la confirmarea noastră a comenzii prin achiziționarea cu ajutorul formularului nostru de comandă. Atunci când comanda se face prin poștă, vă rugăm să semnați confirmarea de comandă și să ne-o trimiteți înapoi. Din acel moment contractul de achiziție se aplică și este obligatoriu pentru cumpărător.
Ne rezervăm dreptul de anulare în cazurile în care de exemplu, se prezintă îndoieli semnificative cu privire la capacitatea de plată a clientului sau prețul de achiziție nu depinde de noi.

8. Dreptul de renunțare pentru consumatorii din Austria: Termenul de renunțare pentru un consumator conform KSchG cu privire la un contract de vânzare încheiat la distanță, este de 14 zile. Acest termen începe cu livrarea de bunuri care urmează să fie primite de către consumator. Ziua de terminare a perioadei de renunțare (încheiere a contractului sau primirea de către client) nu se ia în calcul. Anularea trebuie să fie făcută în scris, prin poștă, fax sau e-mail și trimisă companiei noastre în timpul perioadei de renunțare la adresa de mai jos, fără a da un motiv:

Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

În cazul în care consumatorul anulează contractul, compania va rambursa sumele plătite de consumator și consumatorul va trebui să plătească cheltuielile necesare și utile. Consumatorul va returna serviciile primite și va trebui să plătească o taxă corespunzătoare pentru utilizare, inclusiv compensarea corespunzătoare pentru reducerea valorii de piață a serviciilor. Preluarea serviciilor de către consumator nu trebuie să fie luată în considerare numai ca reducere a valorii.
Bunurile ambalate livrate trebuie returnate de către consumator; bunurile care nu pot fi ambalate vor fi preluate de către noi de la consumator. Clientul trebuie să suporte costurile de returnare a produselor conform prevederilor din contract, în cazul în care are reședința în Austria.
În cazul în care clientul este un antreprenor, o retragere a comenzii este total exclusă.

9. Dreptul de renunțare pentru consumatorii din Germania:
9a. Controlul costurilor la renunțarea consumatorilor din Germania: În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere conform punctului 9b, acesta trebuie să suporte costul de trimitere înapoi a bunurilor în cazul în care bunurile livrate corespund comenzii și atunci când prețul mărfii nu depășește valoarea de 40 de euro sau dacă, la un preț mai mare a bunului, nu a luat încă în considerare sau nu a convenit prin contract plata parțială la momentul revocării. În caz contrar, produsele se trimit înapoi gratuit.
Următoarele “condiții” – text conform prevederilor legale – vă informează cu privire la condițiile, exercitarea și consecințele revocării.
9b. Condiții de revocare pentru consumatorii din Germania
Condiții
Drept de revocare: Puteți anula contractul în termen de 14 zile, în scris, fără a oferi niciun motiv (de exemplu prin scrisoare, fax, e-mail) sau – în cazul în care articolul va fi livrat înainte de termenul limită – de returnare a bunurilor revocate. Perioada începe la primirea acestei notificări în scris, dar nu înainte de primirea mărfurile de către destinatar (în cazul livrărilor de bunuri similare recurente nu înainte de primirea primei livrări parțiale) și, de asemenea, nu înainte de îndeplinirea obligațiile noastre în temeiul articolului 246 §2, în legătură cu §1 alin 1 și 2 EGBGB și obligațiile noastre în conformitate cu §312g, alin. 1 teza 1 BGB coroborat cu articolul 246 §3 BGB. Perioada de revocare este suficientă pentru a trimite solicitarea de revocare.
Revocarea trebuie trimisă la:
Energiepflanzen.com
Reinhard Sperr
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee

Fax: +43 6213 69956
E-mail: info@energiepflanzen.com

Consecințele revocării: În cazul unei revocări efective, serviciile sunt anulate reciproc, precum și beneficiile respective (de exemplu, dobânzi). Dacă serviciul și utilizările primite nu pot fi restituite complet (de exemplu, beneficiile de utilizare) sau în parte, sau numai într-o stare deteriorată, trebuie să ni ne plătească o despăgubire pentru valoarea pierdută. Pentru deteriorarea bunului și beneficiilor rezultate, trebuie să se plătească o despăgubire numai în măsura în care beneficiile sau deteriorarea apare ca urmare a manipulării bunului, care trece dincolo de testarea proprietăților și funcționare. “Testarea proprietăților și funcționare” înseamnă testarea și încercarea de produse așa cum acestea sunt posibile și se utilizează într-un magazin. În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere conform punctului 9b, acesta trebuie să suporte costul de trimitere înapoi a bunurilor în cazul în care bunurile livrate corespund comenzii și atunci când prețul mărfii nu depășește valoarea de 40 de euro sau dacă, la un preț mai mare a bunului, nu a luat încă în considerare sau nu a convenit prin contract plata parțială la momentul revocării. În caz contrar, produsele se trimit înapoi gratuit. Produsele neîmpachetate sunt preluate direct de către noi. Obligațiile de rambursare a plăților trebuie să fie îndeplinite în termen de 30 de zile. Perioada începe pentru dvs., atunci când trimiteți revocarea sau bunurile și pentru noi o dată cu primirea lor.
Sfârșitul condițiilor de revocare

Note privind buna expediere înapoi a produselor: Vă rugăm să ne trimiteți articolele pe cât posibil în ambalajul original. Ambalajul original nu este “obligatoriu”, prin urmare, nu este o condiție necesară pentru afirmarea drepturilor dvs., dar simplifică și ajută procesul de revocare. Returnările și utilizarea necorespunzătoare a posibilității de returnare sunt supuse unor costuri. Dacă doriți să returnați doar un singur articol din livrare, chiar dacă ați comandat mai multe articole, pe care doriți să le plătiți prin factură, scădeți pur și simplu din totalul facturii valoarea articolului pe care doriți să îl returnați.

10. Garantie, responsabilitate: Garanția este supusă dispozițiilor legale (24 luni de la primirea de bunuri). Garanția se referă la deficiențele în furnizarea plantelor (vizibile și invizibile), dar nu se referă la garanția de creștere. În caz de dăunători, condiții meteorologice nefavorabile, condiții de teren neadecvate etc. sau manipularea necorespunzătoare a plantelor de către client, garanția nu se aplică. În caz de plângeri justificate din cauza prospețimii plantelor, se va asigura înlocuirea gratuită sau îmbunătățirea acestora, de aceea se va considera o perioadă de timp rezonabilă. Trebuie remarcat faptul că o eventuală înlocuire se poate face numai în timpul sezoanelor de plantare de la începutul lunii aprilie la mijlocul lunii mai! Dacă înlocuirea sau îmbunătățirea nu pot fi luate în considerare (nu este posibil din pricina costurilor ridicate, timp nerezonabil de întârziere, etc.), atunci achizitorul are dreptul la o reducere de preț sau, în cazul în care defectul nu este minor, anularea contractului (conversie). Dacă este posibil, comunicați eventualele defecte la livrare sau după ce acestea au devenit vizibile.
În cazul în care achiziția de la client este o tranzacție comercială (B2B), trebuie să se asigure inspectarea mărfii cel puțin la 2 săptămâni de la primirea acesteia și trebuie să ne informați imediat în caz de orice defecte constatate.
Compania noastră este responsabilă numai pentru daune intenționate și neglijență gravă. Acest lucru nu se aplică în caz de daune personale sau daune la tranzacțiile efectuate de consumatori. Existența unui caz de neglijență ușoară sau gravă, cu condiția ca acesta să nu fie o tranzacție efectuată de consumatori trebuie dovedită de către victimă. Înlocuirea în caz de daune indirecte, precum și alte pagube materiale, daune materiale și daune de către terți împotriva clientului, cu condiția să nu fie o tranzacție efectuată de consumatori, este exclusă. Compania noastră în calitate de operator online așa cum este specificat în Notele legale oferă servicii cu mare atenție, dar nu este responsabilă pentru servicile prestate de terți sau pentru bunurile oferite de terți.
Garanția trebuie prezentată garantului (producătorul/uneori vânzătorul dacă este producător) și se aplică în conformitate cu termenii săi. Prin utilizarea garanției, garanția statutară nu este restricționată.

Compensarea: O compensare a clientului împotriva solicitărilor la prețul de achiziție restante ale companiei noastre este exclusă cu excepția cazului în care aceasta este recunoscută de noi în scris sau a fost stabilită de instanța judecătorească. Vă recomandăm să ne trimiteți în scris toate declarațiile, reclamațiile, etc. – cu excepția cazurilor de reclamații privind cantitatea.

Creșterea: În general, putem doar să implementăm toate acțiunile pe întregi culturi pentru a asigura o creștere bună a plantelor noastre, dar nu oferim nicio garanție. Dar suntem fericiți să vă ajutăm în căutarea unei soluții la orice problemă.

Eliberarea de răspundere: O afirmație referitoare la orice tip de pretenție de despăgubire, în cazul în care este permisă de lege, este în general exclusă.

11. Plata și întârzierea efectuării plăților: Ne rezervăm dreptul de anulare în cazurile în care de exemplu, se prezintă îndoieli semnificative cu privire la capacitatea de plată a clientului sau prețul de achiziție nu depinde de noi.
Garanția trebuie prezentată garantului (producătorul/uneori vânzătorul dacă este producător) și se aplică în conformitate cu termenii săi. Prin utilizarea garanției, garanția statutară nu este restricționată.

12. Solicitări de plată și cheltuieli de colectare: Partenerul contractual se obligă, în caz de neplată, chiar și atunci când întârzierea de plată are loc din motive nemeritate să ne plătească costuri de solicitare a plății și de colectare în măsura în care acestea sunt necesare pentru acțiunile legale și sunt rezonabile în raport cu suma solicitată. În special în cazul consultării unui agenții de colectare, partenerul contractual se obligă să ne plătească costurile pe care le suportă astfel de agenții, în măsura în care nu depășesc cotele maxime ale agențiilor de colectare. Dacă procedura de recuperare este executată direct de către noi, debitorul va trebui să plătească suma de 12.- euro pentru fiecare solicitare de plată trimisă, precum și o sumă de 5.- euro pentru urmărirea datoriilor la fiecare șase luni.

13. Acceptare implicită: Pentru acceptarea implicită din partea clienților care au comandat ca firmă, vom avea dreptul de a stoca produsele la sediile noastre, pentru care se va percepe un preț de 0,1.- euro pe zi calendaristică. În același timp, vom insista pentru respectarea prevederilor contractuale.

14. Rezervă de proprietate: Ne rezervăm proprietatea bunurilor livrate până la primirea tuturor plăților rezultate din relația de afaceri cu clientul. Dacă clientul vinde bunurile sub rezervă de proprietate mai departe, va trebui de asemenea să transmită și dreptul de proprietate. Accesul terților la bunurile noastre sub rezervă de proprietate va trebui imediat notificat de către client. Gajarea, darea în garanție și altele a bunurilor sub rezervă de proprietate nu este permisă fără acordul nostru prealabil. Dacă în caz de întârziere de plată și solicitare a acesteia, plata nu se face imediat, bunurile noastre sub rezervă de propritate trebuie să ne fie predate imediat. Costurile de returnare sunt suportate de client.

15. Tribunal competent: Pentru toate contractele de afaceri ale companiei noastre cu clienții se aplică exclusiv dreptul austriac fără aplicarea Convenției ONU privind vânzările sau standardele de referință austriece sau internaționale.

16. Loc de aplicare, competență: Locul de aplicare și de competență pentru toate de afacerile este
sediul firmei. (Oberhofen am Irrsee, Oberoesterreich). Pentru contractele cu companii, sediul companiei noastre este
considerat loc de competență.
Părțile contractante sunt de acord cu aplicarea legii austriece. Convenția ONU privind vânzările și toate dispozițiile care se referă la Convenția ONU privind vânzările sunt excluse în mod expres.
Dispozițiile naționale de consum obligatorii legale se aplică consumatorilor în cadrul UE, cu excepția cazului în care normele austriece relevante sunt mai avantajoase pentru consumator.
Pentru contractele cu companii, sediul companiei noastre este considerat loc de competență.
Pentru contractele cu consumatorii rezidenți într-un stat membru al Uniunii Europene, recunoaștem, de asemenea, locul de reședință al
consumatorului.
Recunoaștem Internet Ombudsmann pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor:
Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Viena

17. Protejarea datelor: Protejarea confidențialității dvs. este foarte importantă pentru noi. În Politica noastră de confidențialitate, vă vom informa în detaliu cu privire la manipularea datelor.
Oberhofen, februarie 2013

Reinhard Sperr, grădinar specializat

4894 Oberhofen | Gegend 20 |
Austria | mobil +43 664 53 25 487 |
E-mail: info@energiepflanzen.com

https://www.energiepflanzen.com/

Termeni și condiții în format PDF: Termeni și condiții